TỔNG QUAN VỀ ZALO MINI APP

📚 Danh sách bài viết

Zalo Mini App là gì?

🎯 Khái niệm

Zalo Mini App là ứng dụng con chạy trong nền tảng Zalo, cho phép doanh nghiệp tạo cửa hàng trực tuyến riêng mà không cần phát triển app độc lập.

Mini App mang thương hiệu riêng của bạn, hoạt động ngay trong Zalo - nơi có hơn 70 triệu người dùng Việt Nam.

✨ Lợi ích chính

Tiếp cận khách hàng trực tiếp trên Zalo
Không cần cài đặt app riêng
Chi phí phát triển thấp
Tích hợp Zalo OA, ZaloPay
Dễ dàng quản lý và vận hành

🚀 Tính năng nổi bật

Trưng bày và bán sản phẩm trực tuyến
Quản lý đơn hàng tự động
Tích điểm và chương trình khách hàng thân thiết
Gửi thông báo qua ZNS
Thanh toán đa dạng (ZaloPay, COD, chuyển khoản)
Báo cáo doanh thu chi tiết

Hướng dẫn xây dựng Zalo Mini App nhanh

📋 Chuẩn bị

Trước khi bắt đầu, bạn cần chuẩn bị các thông tin sau:

Tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) đã xác minh
Thông tin doanh nghiệp (tên, logo, mô tả)
Danh sách sản phẩm/dịch vụ muốn bán
Hình ảnh và mô tả sản phẩm

⚙️ Quy trình triển khai

Đăng ký tài khoản: Liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ để được tạo tài khoản quản trị Mini App
Cấu hình cửa hàng: Thiết lập thông tin cơ bản: tên cửa hàng, logo, màu sắc, banner
Thêm sản phẩm: Upload danh sách sản phẩm với hình ảnh, giá, mô tả chi tiết
Cài đặt thanh toán: Kết nối các phương thức thanh toán (ZaloPay, chuyển khoản, COD)
Cấu hình giao hàng: Thiết lập khu vực giao hàng, phí ship, thời gian giao hàng
Kiểm tra và đăng ký: Test Mini App và đăng ký lên Zalo Store để khách hàng có thể truy cập

⏱️ Thời gian triển khai

Với nền tảng có sẵn, bạn có thể có ngay một Zalo Mini App hoàn chỉnh chỉ trong 3-7 ngày làm việc.

Hướng dẫn Đăng Zalo Mini App lên Zalo Store

Chúc mừng bạn đã hoàn thiện Zalo Mini App, hãy thực hiện việc đăng tải App lên Zalo Store để được khách hàng của bạn tìm thấy trên Zalo.

Sau đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn đăng tải App lên Zalo để Zalo duyệt. Bạn vui lòng chờ Zalo duyệt trong 3-5 ngày tùy ngành hàng.

⚠️ Lưu ý quan trọng

Tất cả các Mini App muốn đăng tải lên Zalo Store bắt buộc phải Xác nhận chủ sở hữu hợp pháp thông qua tài khoản Zalo Official Account (OA) và giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.

Quý khách vui lòng chuẩn bị giấy tờ và tài khoản Zalo OA để tiến hành đăng tải Zalo mini app.

Bước 1: Truy cập vào trang Quản trị

Truy cập trang quản trị của bạn với tài khoản đã đăng ký => Xem hướng dẫn đăng nhập chi tiết.

Bước 2: Vào module Trợ giúp -> Đăng Zalo Mini App

Bạn tạo Yêu cầu Đăng tải lên Store, nhập đầy đủ thông tin và thanh toán Chi phí đăng tải hồ sơ, chọn Đăng tải ngay để hệ thống tự động triển khai.

Bước 3: Chọn yêu cầu Đăng tải Zalo Mini App

Bạn chọn Yêu cầu Đăng tải App, chọn SỬA thông tin Đăng tải Zalo Mini App:

Bước 4: Cập nhật đầy đủ và chính xác các thông tin khởi tạo App theo chính sách của Zalo

4.1. Cập nhật tên Mini app, logo app và mô tả ứng dụng:

Tên app không được viết hoa toàn bộ
Tên app không được chứa các ký tự đặc biệt (@, & _,....)

4.2. Cập nhật danh mục app, màu sắc, mail và mô tả bản đăng tải:

a. Hướng dẫn cập nhật danh mục hàng hóa - Tham khảo chính sách xác thực Zalo Mini App đối với các nhóm ngành đặc thù.

b. Hướng dẫn lấy mã màu cho app - Tham khảo cách chọn màu tại imagecolorpicker.com

🔹 Bước 5: Chờ Zalo xét duyệt và phản hồi

Bấm Đăng tải ngay để chuyển yêu cầu sang Zalo và chờ duyệt.

Trong quá trình đăng tải, chúng tôi sẽ liên hệ bạn nếu có yêu cầu bổ sung giấy tờ xác thực từ Zalo.

Zalo sẽ gửi kết quả duyệt App qua Zalo OA, quý khách vui lòng kiểm tra Zalo để theo dõi tiến độ xét duyệt app. Chúng tôi cũng sẽ thông báo tới quý khách về tiến độ này.

Thời gian xét duyệt: Từ 3-5 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật)

Sau khi đã được duyệt, bạn có thể tìm kiếm thấy App của bạn trên Zalo. Hãy chia sẻ tới khách hàng để bắt đầu hành trình kinh doanh hiệu quả ngay trên Zalo nhé.

Chúc Quý khách kinh doanh thành công!

Hướng dẫn dành cho Shop mới

🛍️ Chúc mừng bạn đã sở hữu Zalo Mini App của riêng mình!

Zalo Mini App là cửa hàng trên Zalo, giúp bạn chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn qua nền tảng quen thuộc. Việc khai thác đúng cách sẽ giúp gia tăng tần suất mua sắm, tỷ lệ quay lại và doanh thu trên mỗi khách hàng.

Tài liệu này hướng dẫn bạn từng bước thiết lập và vận hành cửa hàng, giúp Mini App sẵn sàng đưa vào khai thác.

🔧 Bước 1: Thiết lập thông tin cửa hàng

Truy cập Quản trị > Cửa hàng > Sửa thông tin

Cập nhật: tên cửa hàng, địa chỉ, logo, màu sắc nhận diện

Dùng chức năng "Lấy tọa độ từ địa chỉ" để hệ thống tính phí vận chuyển chính xác
Nên sử dụng Hotline Zalo để khách có thể gọi hoặc nhắn trực tiếp

🔧 Bước 2: Tạo danh mục sản phẩm

Vào Quản trị > Sản phẩm > Danh mục

Bấm Tạo danh mục mới

Nhập: tên, ảnh vuông, thứ tự hiển thị

Trở về trang chủ để kiểm tra hiển thị

🔧 Bước 3: Tạo sản phẩm

Vào Quản trị > Sản phẩm > Danh sách sản phẩm > Tạo mới

Nhập: tên, mô tả, đơn vị tính, giá, hình ảnh, thứ tự

Ảnh vuông, tối thiểu 2 ảnh
Có thể thêm video (link YouTube)
Tên sản phẩm nên rõ ràng, chi tiết
Có thể bật/tắt hiển thị sản phẩm

🔧 Bước 4: Thiết lập Menu & Banner

Menu: Vào Quản trị > Cửa hàng > Quản lý Menu. Tạo Menu: nhập tên, đường dẫn, icon và thứ tự. Hướng tới: sản phẩm, danh mục, bài viết hoặc chức năng Zalo (chat, gọi)

Banner: Vào Quản trị > Cửa hàng > Quản lý Banner. Tạo mới Banner: ảnh ngang (tỷ lệ 3:1), chọn vị trí, thời gian hiệu lực, sự kiện liên kết

🔧 Bước 5: Trưng bày sản phẩm nổi bật

Vào Quản trị > Sản phẩm > Nhóm sản phẩm

Tạo nhóm mới, sau đó thêm sản phẩm vào nhóm

Trình bày sản phẩm Flash Sale, khuyến mãi hoặc bộ sưu tập theo nhóm người dùng

🔗 Kết nối và đồng bộ với phần mềm KiotViet

Bạn có thể không cần nhập tay sản phẩm/danh mục nhờ chức năng đồng bộ:

1. Trên KiotViet: Vào Cấu hình > Thiết lập kết nối API, Tạo tên kết nối, cấp mã bảo mật, cho phép truy xuất

2. Trên Mini App: Truy cập trang quản trị, Vào Cửa hàng > Cấu hình cửa hàng > Đồng bộ, Nhập thông tin kết nối, chọn đồng bộ Sản phẩm, Khách hàng, Đơn hàng…

3. Chờ 5 phút. Hàng hóa sẽ tự hiển thị trên Mini App. Cập nhật từ KiotViet sẽ tự động đồng bộ mỗi 30 phút